For mange fremkalder ordet compliance ofte negative associationer, da det indebærer komplicerede og arbejdskrævende processer. På daglig basis kæmper organisationer med at sikre overholdelse af lovkrav, standarder og etiske normer og bruger mange ressourcer på det.
At sammenholde compliance med konkurrencefordele kan derfor virke som en selvmodsigelse, men med den rette tilgang og de rette værktøjer kan compliance blive til din fordel. Arbejdet med compliance er dynamisk og er drevet af effektivitet, hvilket giver dig mulighed for sikre høj kvalitet, tillid og transparens i forhold til produkter, services og databehandling. Samtidig kan det være din adgangsbillet til nye markeder og kunder.
Læs også: Hvad er fordelene ved en ISO-standard?
Når compliance bliver en konkurrencefordel
Der ligger mere værdi i compliance end blot at dæmme op for risici. I stedet for at se compliance som et nødvendigt onde, skal organisationer se det som en anledning til at indføre mere effektive forretningsprocedurer, der gavner på den korte såvel som den lange bane.
Med et fortløbende overblik og dokumentation over regler, krav, forventninger og risici, bliver det lettere at fokusere på den egentlige forretning, og ledelsen kan hurtigere prioritere opgaver og reagere på svagheder og muligheder i markedet. Det er med til at sikre, at beslutninger altid tages på et oplyst grundlag.
Samtidig kan et velovervejet complianceprogram også være med til forbedre flere eksterne elementer i virksomhedens værdikæde. En leverandør kan ligge til grund for flere hændelser og afbrydelser, som kan koste dyrt – herunder brud på informationssikkerhed, privatliv og kvalitetskontrol. Ved at sikre større gennemsigtighed i tredjeparters adfærd kan din organisation fremme smartere arbejdsbetingelser, forbedre effektivitet og skabe omkostningsbesparelser. Områder som alle påvirker positivt på bundlinjen.
Men compliance er mere end blot effektivisering af arbejdsgangen. Compliance har og vil altid være central i styrkelsen af organisationens omdømme. Complianceindsatser er derfor en oplagt mulighed for at vise omverden, at organisationens værdier er i overensstemmelse med regulatoriske og etiske krav - eksempelvis persondatabeskyttelse, informationssikkerhed og bæredygtighed. Mange interessenter ønsker kun at handle med andre, der deler deres værdier og complianceniveau, og det kan være det, som afgør, om din organisation vinder eller taber et salg.
Læs mere også: Omdømme og compliance går hånd i hånd.
Kort sagt er der al mulig god grund til at arbejde strategisk med compliance og vende arbejdet fra en udgiftstung og kompliceret byrde til en værdiskabende fordel.
Det rette værktøj er nødvendigt
At compliance kan være en kompliceret proces, ser vi igen og igen, og hvis det er svært at få greb om compliance, bliver det endnu sværere at vende det til en konkurrencemæssig fordel. Ofte skyldes udfordringerne, at der ikke er klare politikker og processer for de respektive områder, og ikke mindst at der mangler et system til at håndtere det hele i.
Et godt eksempel er Brøndby kommune, der havde store udfordringer med GDPR-compliance. Her havde de i starten valgt at bruge et regneark til at styre GDPR-indsatsen. Det blev dog hurtigt klart, at det var meget forvirrende og ineffektivt. Vores GDPR-løsning blev midlet, der vendte de komplicerede processer på hovedet og skabte værdi for forretningen:
Værktøjet er nemt at bruge for personalet - selv efter kun én workshop -og arbejdet skrider forbløffende hurtigt frem. Vi er snart færdige med personaleområdet, hvorefter vi arbejder os videre med social og sundhed i februar og dernæst Børn, Kultur og Idræt, Teknik og til sidst vores egen Centralforvaltning," siger Marianne Bo Krowickis, der er GDPR og sikkerhedskonsulent i Brøndby kommune.
